Customer Service Agent - dentolo (all genders) - remote

getolo GmbH · BerlinRemotomid

En corto

▸Agente de servicio al cliente remoto para seguros dentales, respondiendo consultas por teléfono, email y chat.
▸Day-to-day: atención a clientes, mejora de procesos, gestión de conocimiento y trabajo en equipo en un entorno digital.
▸Destacado: trabajo híbrido o remoto con opción de trabajar hasta 60 días en la UE, y equipo diverso de 43 nacionalidades.

Fluente inglés

En ~1 minuto te damos: quién te entrevista, las preguntas probables con respuestas desde tu CV, y tu CV adaptado a esta vacante. Gratis, sin tarjeta.

¿Qué piden?

✓Experiencia previa en atención al cliente o servicio al cliente
✓Nivel C1 de alemán (oral y escrito)
✓Inglés fluido
✓Habilidades organizativas y de trabajo en equipo
✓Interés por el sector asegurador
✓Conocimientos básicos de MS Office

¿No cumplís todo? Es lo normal — tu dossier gratis te dice qué gaps tenés y cómo cubrirlos en la entrevista.

Inbound-TelefonieOutbound-TelefonieE-MailChatWissensdatenbankProzessoptimierungAutomatisierungMS OfficeCoaching-Sitzungen mit nilo.heCorporate Benefits

¿A quién escribirle en getolo GmbH?

Tu dossier gratis identifica a las personas que te entrevistarían — con su background, qué valoran y cómo escribirles para destacar antes de aplicar.

Um den digitalen Gesundheitsschutz weiter voranzutreiben und noch mehr Menschen den Zugang zu sinnvoller Vorsorge zu ermöglichen, bauen wir unser Kundenservice-Team für unser Produkt dentolo (Marke für Zahnzusatztarife) weiter aus. Daher suchen wir ab sofort einen neuen empathischen Customer Service Agent (all genders) mit einer wöchentlichen Arbeitszeit (Montag bis Freitag) von (ausschließlich) 40 Stunden. Dein Wohnort sollte idealerweise im Raum Berlin/Brandenburg sein - ist dies nicht der Fall, kannst du dich trotzdem sehr gerne bewerben (Homeoffice möglich)! Deine Rolle in unserem Team Kundenkommunikation: Bearbeitung von Anfragen über Inbound- und Outbound-Telefonie, E-Mail sowie Chat. Kundenbetreuung: Als Erstkontakt stehst du unseren Kund:innen bei Fragen zur Seite. Mit deiner Produktexpertise hilfst du Bestandskund:innen ihre Bedürfnisse und Anfragen zu ihren Zahnzusatztarifen zu beantworten. Wissensmanagement: Du unterstützt beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer digitalen Wissensdatenbank. Prozessoptimierung und Automatisierung: Du leistest einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung und Optimierung unserer Prozesse und der Customer Journey im Bereich Customer Success. Dein Profil Erfahrung im Kundensupport: Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen mit Kundenkontakt gesammelt. Organisationstalent und Teamwork: Du verfügst über organisatorische und kommunikative Fähigkeiten. Dein Teamgeist, gepaart mit deiner Flexibilität, machen dich zu einer wertvollen Bereicherung. Du bringst nicht nur Aufgeschlossenheit und Motivation mit, sondern zeigst den Willen, aktiv an der Gestaltung eines dynamischen Unternehmens mitzuwirken. Zahnmedizinische Vorkenntnisse sind von Vorteil. Interesse an Versicherungsthemen: Du bringst eine Neugier für den Versicherungsbereich mit oder hast die Bereitschaft, dich in diesem Feld einzuarbeiten. Kenntnisse in MS Office: Idealerweise besitzt du das Know-how für die MS Office-Anwendungen. Sprachkompetenz im Arbeitsumfeld: Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift. Zusätzlich besitzt du fließende Englischkenntnisse. Warum getolo? 🌴 Gehalt & Urlaub Attraktives Fixgehalt Gestaffelte Urlaubstage, beginnend bei 28 Tagen (max. 30 Tage). Frei am 24. health, unserem Tool für mentale Gesundheit Teste unsere Produkte selbst! Wähle zwischen dentolo, petolo oder vitolo 📚 Weiterentwicklung Weiterbildungsbudget ab 750 € jährlich Regelmäßiges (360 Grad) Feedback 🧬 Werte Unsere Werte sind keine Schlagworte, sondern Taten, die Teil unserer individuellen und kollektiven DNA sind: #fast: Wir vereinfachen Dinge, handeln mit Dringlichkeit und konzentrieren uns auf Ergebnisse. #brave: Wir treffen mutige Entscheidungen, hinterfragen den Status Quo und handeln aus Überzeugung. #accountable: Wir liefern Ergebnisse von Anfang bis Ende, reduzieren Abhängigkeiten und stehen zu unseren Entscheidungen. #caring: Wir behandeln einander mit Respekt, bauen Vertrauen auf und schaffen ein Umfeld, in dem jeder über sich hinauswachsen kann. Benefits Zwei Ehrenamtstage pro Kalenderjahr Haustierfreundliches Büro 🌍 In Berlin ansässig, mit internationaler Denkweise Wir kommunizieren, arbeiten zusammen und feiern auf Englisch, um sicherzustellen, dass alle einbezogen werden. Unser diverses Team kommt aus 43 verschiedenen Ländern. Klingt nach einer perfekten Stelle für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen! Über getolo Die 2015 gegründete getolo GmbH ist ein innovativ

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