Atlassian Senior Consultant - ITSM/ESM Practice

Valiantys·Remote, United KingdomRemotosenior

En corto

→Consultor senior en ITSM usando herramientas de Atlassian, centrado en transformación de servicios.
→Diseño de soluciones escalables con Jira Service Management y mapas de procesos para clientes reales.
→Destacado: Liderazgo en el diseño de soluciones desde el descubrimiento hasta la entrega, con enfoque en resultados medibles.

Bilingual (Spanish/English) – fluency required for client and internal collaboration.

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En ~1 minuto te damos: quién te entrevista, las preguntas probables con respuestas desde tu CV, y tu CV adaptado a esta vacante. Tu primer dossier es gratis.

Las preguntas que te van a hacer

1. ¿Cómo abordarías un taller de descubrimiento con un cliente que no tiene procesos documentados en ITSM?

🔒 +7 preguntas más

Sin tarjeta. Subís tu CV y en ~1 minuto tenés el dossier completo.

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¿Qué piden?

✓Experiencia demostrable en consultoría de ITSM con enfoque en transformación de servicios.
✓Conocimiento profundo de los procesos ITSM: incidentes, cambios, problemas, conocimiento, gestión de activos.
✓Experiencia con Jira Service Management y el ecosistema Atlassian (confluencia, Bitbucket, etc.).
✓Capacidad para facilitar talleres de descubrimiento con stakeholders técnicos y de negocio.
✓Habilidades sólidas de documentación: mapas de procesos, documentos de diseño, criterios de aceptación.
✓Capacidad para colaborar con equipos técnicos y traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas factibles.

¿No cumplís todo? Es lo normal — tu dossier gratis te dice qué gaps tenés y cómo cubrirlos en la entrevista.

Jira Service ManagementConfluenceBitbucketJira Work ManagementAtlassian CloudAtlassian Data CenterREST APIsIntegration tools (e.g., ScripMicrosoft TeamsZoom

¿A quién escribirle en Valiantys?

Tu dossier gratis identifica a las personas que te entrevistarían — con su background, qué valoran y cómo escribirles para destacar antes de aplicar.

About Valiantys Valiantys helps organizations transform how work gets done across the enterprise, leading with transformation consulting, enterprise service management (ESM), and engineering productivity. By combining deep process expertise with modern collaboration, automation, and value stream practices, Valiantys enables business, IT, and product teams to design connected, efficient, and human-centered ways of working. With a strong focus on the modern workforce, the company helps customers reimagine service delivery beyond IT, streamline cross-functional workflows, and improve flow and throughput for engineering teams. com . Job Summary As a Senior Solution Consultant – ITSM , you will act as a trusted advisor to our customers, helping them translate business and service management challenges into practical, scalable solutions built on Atlassian tools and industry best practices. You will lead discovery and solution design, guide customers through ITSM transformation, and own the solution intent throughout delivery. Working closely with Technical Consultants, Technical Architects, Project Managers, Engagement Managers, and Sales, you will ensure solutions remain feasible, aligned with customer needs, and focused on measurable outcomes.

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