Key Account Manager (deutschsprachig, Hamburg, m/f/x)

Lightspeedhq · Hamburgmid

En corto

▸Gestión estratégica de grandes clientes enterprise en gastronomía dentro de la región DACH.
▸Impulso del crecimiento, retención y uso del producto mediante datos, planes anuales y relaciones con altos ejecutivos.
▸Destacado: participación en un programa de opciones sobre acciones y trabajo híbrido con hasta 60 días remotos al año.

Verhandlungssicherer Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

En ~1 minuto te damos: quién te entrevista, las preguntas probables con respuestas desde tu CV, y tu CV adaptado a esta vacante. Gratis, sin tarjeta.

¿Qué piden?

✓3–5+ años en gestión de cuentas o customer success estratégico en B2B SaaS.
✓Experiencia con clientes enterprise y estructuras de múltiples stakeholders.
✓Dominio de métricas SaaS: NRR, adopción de producto, expansión, renovaciones.
✓Habilidades sólidas en análisis de datos y seguimiento de Health Scores.
✓Idioma alemán (nivel de negocios), inglés también requerido.
✓Experiencia en el sector hospitality, POS o tecnología gastronómica (deseable, no obligatorio).

¿No cumplís todo? Es lo normal — tu dossier gratis te dice qué gaps tenés y cómo cubrirlos en la entrevista.

SaaSNet Revenue Retention (NRR)Product AdoptionRenewalsChurnHealth ScoresGo-Live-MilestonesCustomer SuccessImplementationSupport

¿A quién escribirle en Lightspeedhq?

Tu dossier gratis identifica a las personas que te entrevistarían — con su background, qué valoran y cómo escribirles para destacar antes de aplicar.

Lightspeed sucht einen erfahrenen, strategisch denkenden Key Account Manager (m/w/x) , der/die unsere wichtigsten Enterprise-Kunden im Gastronomie-Segment langfristig entwickelt, begeistert und eng begleitet. In dieser Rolle agierst du als zentrale Ansprechperson für unsere größten Hospitality-Kunden in der DACH-Region. Du bist verantwortlich für das Wachstum, die Produktnutzung und das Stakeholder-Management innerhalb deines Portfolios – mit dem Ziel, echte Business-Partnerschaften aufzubauen. Dabei nutzt du Daten, Feedback und deine SaaS-Expertise, um Mehrwert auf Enterprise-Level zu schaffen . Tech Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch Kenntnisse in der Gastronomie-, POS- oder Hospitality- Tech-Branche sind ein Plus, aber kein Muss Was du von Lightspeed erwarten kannst: Work from Anywhere: Arbeite bis zu 60 Tage im Jahr remote – weltweit Modernes Arbeiten: hybrides Modelle, was Flexibilität bietet Aktienbeteiligung: Nimm am Lightspeed Stock Option Program teil 400 € Health & Wellness Budget: Für deine physische und mentale Gesundheit Mental Health Support via Modern Health App Weiterbildung mit System: LinkedIn Learning, internes Karriere-GPS & externe Trainings Impact-orientiertes Umfeld: Kleines, agiles Team mit globaler Vision To all recruitment agencies: Lightspeed does not accept unsolicited agency resumes. If we have not directly engaged your company in writing to supply candidates for a specific vacancy, Lightspeed will not be responsible for any fees related to unsolicited resumes. Lightspeed is a proud equal opportunity employer and we are committed to creating an inclusive and barrier-free workplace. Lightspeed welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. Where to from here? Obviously, this has to be mutually beneficial: we want you to step into a role you love, and we want to offer you a place you’re proud to come to every day. For a glimpse into our world check out our career page here . Lightspeed is building communities through commerce, and we need people from all backgrounds and lived experiences to do that. We were founded in 2005, in Montreal’s gay village and our original members were all part of the LGBTQ+ community. The ethos of our business has been about inclusion from the very beginning, and we strive to provide a workplace where everyone belongs.

No apliques sin prepararte

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