Lead Support Engineer (f/m/d)

Decathlontechnology·Lille, Upline, Nordlead

En corto

→Diriges l'exploitation et l'amélioration continue des systèmes de gestion de commandes et stocks à l'échelle mondiale.
→Pilotes les incidents, les projections SAP, et les transitions vers S/4HANA avec une équipe de 10 personnes à Lille.
→Standout : Tu accompagnes la migration vers SAP S/4HANA d'ici 2028 — un projet stratégique clé pour Decathlon.

Anglais courant indispensable (contexte international quotidien).

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¿Qué piden?

✓Diplôme d'ingénieur ou équivalent
✓Expérience avérée sur les modules SAP SD et MM
✓Maîtrise de la gestion des incidents et des KPIs logistiques
✓Sens de l'analyse des causes racines et de l'automatisation
✓Capacité à communiquer en anglais courant
✓Leadership participatif et esprit d'équipe dans un contexte international

¿No cumplís todo? Es lo normal — tu dossier gratis te dice qué gaps tenés y cómo cubrirlos en la entrevista.

SAP SDSAP MMSAP ECCSAP S/4HANAPythonSQLREST APIsJenkinsGitKibana

¿A quién escribirle en Decathlontechnology?

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Notre équipe Gestion des Commandes et des Stocks recherche un·e Ingénieur·e Support (f/m/d) - Responsable de domaine en CDI basé·e à Lille. Passionnée par l'innovation logistique, notre équipe de 10 personnes conçoit et opère les solutions numériques mondiales qui orchestrent les flux de commandes et de stocks de Decathlon. Notre impact : garantir la disponibilité du bon produit au bon moment pour nos magasins, entrepôts et marketplaces à travers le monde. Nos défis : accompagner la transformation numérique du groupe, intégrer les nouveaux modèles commerciaux (circularité, wholesale) et préparer la transition vers SAP S/4HANA. TA FUTURE CONTRIBUTION En tant qu' Ingénieur·e Support (f/m/d) , tu garantis la stabilité, l'efficience et l'évolution des outils d'orchestration de nos commandes et stocks. Tes missions principales : • Pilotage du Run et promesses utilisateurs : Organiser le traitement quotidien des tickets, garantir les niveaux de service (KPIs de précision de stock, délais d'expédition) et assurer un support renforcé lors des pics d'activité commerciaux. • Résolution d'incidents et amélioration continue : Analyser les causes racines des bugs, optimiser la surveillance (dashboards, tours de contrôle) et automatiser les processus récurrents grâce aux outils tech et à l'IA. • Projets de transformation & SAP : Challenger les futures fonctionnalités avec l'équipe produit, accompagner les évolutions du module SAP ECC (SD/MM) et anticiper la trajectoire de migration vers S/4HANA à l'horizon 2028. • Communication & Astreintes : Assurer une communication claire auprès des parties prenantes lors des maintenances et participer aux rotations d'astreinte sur les fonctions critiques. CE QUE TU APPORTES • Formation & Expérience : Diplôme d'ingénieur·e (idéalement en informatique) ou parcours équivalent. • Expertise Métier & Tech : Solide connaissance des processus supply chain et logistiques, ainsi qu'une première expérience réussie sur les modules SAP (SD et MM). • Culture de l'automatisation : Appétence pour l'élimination des tâches répétitives, le suivi de données et l'intégration de l'IA dans l'optimisation des opérations. • Soft Skills : Esprit d'équipe (« Jouer collectif »), excellente communication, rigueur, gestion des priorités et leadership participatif. • Langues : Anglais courant indispensable (contexte international quotidien). STACK TECHNIQUE • <p data-pat

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