Customer Support (m/w/d) – Pflegesoftware
En corto
- →Soporte técnico y de usuario para software de enfermería, primero contacto con clientes por teléfono y correo.
- →Analizas problemas, documentas soluciones, rediriges casos complejos y transmites feedback al equipo de producto.
- →Plus clave: conocimientos en el sector de la salud y la atención a largo plazo en Alemania.
En ~1 minuto te damos: quién te entrevista, las preguntas probables con respuestas desde tu CV, y tu CV adaptado a esta vacante. Tu primer dossier es gratis.
Las preguntas que te van a hacer
1. Wie würdest du einem Kunden erklären, wie man einen Fehler in der Pflegesoftware behebt, wenn er unter Stress ist?
Sin tarjeta. Subís tu CV y en ~1 minuto tenés el dossier completo.
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¿Qué piden?
- ✓Experiencia previa en soporte al cliente por teléfono, preferiblemente en entornos IT o software.
- ✓Formación técnica o comercial concluida (estudios o formación profesional).
- ✓Excelentes habilidades de comunicación en alemán (oral y escrito).
- ✓Capacidad para trabajar estructuradamente y mantener la calma bajo presión.
- ✓Conocimiento del sector de la salud, especialmente en cuidados de larga duración.
- ✓Familiaridad con sistemas de gestión de tickets y documentación técnica.
¿No cumplís todo? Es lo normal — tu dossier gratis te dice qué gaps tenés y cómo cubrirlos en la entrevista.
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