🇩🇪 Kundenservice Mobilfunk Inbound - innerhalb der EU (ausgenommen: Deutschland)

hey contact heroes GmbH·EuropeRemotojunior

En corto

→Servicio al cliente inbound para móviles prepago, con llamadas telefónicas en alemán.
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¿Qué piden?

✓Residencia fuera de Alemania, pero dentro de la UE.
✓Estado de autónomo/freelancer en tu país de residencia.
✓Nivel de alemán C1/C2.
✓Experiencia previa en servicio al cliente telefónico (deseable).
✓Conexión a internet estable (mínimo 50 Mbit/s).
✓Equipo técnico: headset, dos monitores, webcam y PC potente.

¿No cumplís todo? Es lo normal — tu dossier gratis te dice qué gaps tenés y cómo cubrirlos en la entrevista.

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🇩🇪 This job ad is written in German. 🇩🇪 Kennst du schon die hey contact heroes? Noch nicht? Dann wird’s Zeit! Die hey contact heroes stehen für echte Innovationen im Kundenservice! Wir haben uns auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Mit über 500 Agent/innen sind wir in mittlerweile 17 Ländern rund um die Uhr und rund um den Globus im Einsatz. 100 % Remote - innerhalb der EU (ausgenommen: Deutschland) Die hey contact heroes starten für eine große und bekannte Mobilfunk-Marke ein neues, größeres Projekt im Bereich Prepaid-Kundenservice. Es handelt sich um einen Inbound-Service. Dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Freelancer innerhalb der EU, mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands, die uns langfristig im Inbound-Customer-Service unterstützen. Wenn du außerhalb von Deutschland lebst und arbeitest und als selbständiger Freelancer remote arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig. Dein Profil: 1. Rechtliche & formale Voraussetzungen: Selbstständigkeit/Freelancer-Status im jeweiligen Wohnsitzland Wohnsitz außerhalb von Deutschland, aber innerhalb der EU Fähigkeit, ordnungsgemäße Rechnungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben des eigenen Landes an internationale Auftraggeber (uns) auszustellen Erfüllung der steuerlichen Pflichten im eigenen Land 2. Fachliche & persönliche Anforderungen: Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil Selbstständige Arbeitsweise & Organisation Langfristiges Interesse an der Projektmitarbeit 3. Technische Voraussetzungen: Stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s) Headset, zwei Monitore, Webcam und einen leistungsfähigen PC Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home-Office (kein Einblick/Zugang für Dritte) Sicherer Umgang mit webbasierten Tools Unser Angebot: Langfristiges Großprojekt mit stabiler Auslastung Attraktive und faire Konditionen, je nach Projektmodell Persönlicher Support durch ein erfahrenes Team Hohe Flexibilität, Du planst deine Einsätze eigenständig Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

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