Sales & Customer Success Manager (m/w/d)

yannick.digital GmbH · BerlinRemotomid

En corto

▸Líder de ventas y éxito del cliente para brokers de seguros digitales, con enfoque en consultoría y relaciones a largo plazo.
▸Diariamente: evalúas leads inbound, analizas necesidades, presentas soluciones y acompañas a clientes desde el primer contacto hasta el onboarding y más allá.
▸Destacado: trabajo con IA, procesos digitales avanzados y sin llamadas frívolas o cold outreach.

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¿Qué piden?

✓Experiencia en ventas, success de cliente o gestión de cuentas orientada al cliente.
✓Capacidad para escuchar activamente y comprender necesidades reales de los clientes.
✓Habilidad para trabajar de forma autónoma, estructurada y multitarea.
✓Buena comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar temas complejos de forma clara.
✓Interés genuino en tecnologías digitales, inteligencia artificial y transformación empresarial.
✓Actitud emprendedora y disposición para desarrollar procesos con equipos multidisciplinarios.

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Wir unterstützen Versicherungsmakler dabei, ihre Unternehmen weiterzuentwickeln – mit einem besonderen Fokus auf Digitalisierung, künstliche Intelligenz, effiziente Prozesse und moderne Organisation. Dafür suchen wir einen Sales & Customer Success Manager (m/w/d), der unsere Interessenten vom ersten Gespräch bis zum Abschluss begleitet und auch danach als verlässlicher Ansprechpartner für unsere Kunden da ist. Bei uns geht es nicht um klassische Kaltakquise oder Callcenter-Sales. Unsere Anfragen entstehen überwiegend über unser Netzwerk, Empfehlungen, Content und Inbound-Marketing. Deine Aufgabe ist es, diese Interessenten kompetent zu beraten, ihren Bedarf zu verstehen und gemeinsam die passende Lösung zu finden. Aufgaben Du übernimmst neue Inbound-Leads und führst Erst- und Beratungsgespräche. Du analysierst gemeinsam mit Interessenten deren aktuelle Situation, Herausforderungen und Ziele. Du präsentierst unsere Beratungs- und Lösungsangebote und begleitest Interessenten strukturiert bis zum Abschluss. Du erstellst und koordinierst Angebote und hältst offene Opportunities konsequent nach. Nach dem Abschluss bleibst du Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für einen professionellen Start in die Zusammenarbeit. Du hältst regelmäßig Kontakt zu Bestandskunden, erkennst neue Bedarfe und entwickelst die Kundenbeziehung weiter. Du pflegst unsere Vertriebs- und Kundendaten zuverlässig im CRM und entwickelst unsere Sales- und Customer-Success-Prozesse gemeinsam mit uns weiter. Du arbeitest eng mit Consulting und Geschäftsführung zusammen. Qualifikation Du kommunizierst gerne mit Menschen und kannst komplexe Themen verständlich erklären. Du hast Erfahrung im Vertrieb, Customer Success, Account Management oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle. Du kannst gut zuhören, stellst die richtigen Fragen und verstehst schnell, was ein Kunde wirklich benötigt. Du arbeitest eigenständig, verbindlich und strukturiert und verlierst auch bei mehreren laufenden Gesprächen nicht den Überblick. Du hast Freude an digitalen Produkten, neuen Technologien und künstlicher Intelligenz. Du denkst unternehmerisch und möchtest Verantwortung übernehmen, statt lediglich vorgegebene Abläufe abzuarbeiten. Erfahrung in der Versicherungsbranche bzw. im Versicherungsmaklermarkt ist ein großes Plus, aber kein Muss. Wichtiger sind uns Persönlichkeit, Lernbereitschaft und ein gutes Verständnis für Kunden und Unternehmen. Benefits Ein ambitioniertes Team mit hohen Ansprüchen an unsere gemeinsame Arbeit No-Bullshit-Kultur: direkt, ehrlich, pragmatisch und lösungsorientiert Moderner Arbeitsplatz mit hochwertiger Hard- und Software Offene Kommunikation, kurze Entscheidungswege und ergebnisorientiertes Arbeiten 100 € monatlich arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung Regelmäßige Team-Events und Offsites Sicherer und unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeiten und eigenverantwortliches Arbeiten Moderne Arbeitsweise mit konsequentem Einsatz von KI und digitalen Tools Du möchtest nicht einfach nur Leads „abarbeiten“, sondern Kunden wirklich verstehen, beraten und langfristig begleiten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Schick uns einfach deine Bewerbung.

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