Consultant.e Senior - Transformation, Marketing & Expérience Client

Vmlenterprisesolutions · Parissenior

En corto

▸Consultoría senior en transformación digital, marketing y experiencia cliente para clientes B2C/B2B.
▸Diseñas estrategias, roadmaps y casos de uso, impulsando cambios con IA y CRM.
▸Destacado por liderar transformaciones reales con impacto medido en ROI y adopción organizacional.

Proficiency in English is required.

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¿Qué piden?

✓Mínimo 5 años en transformación, cambio organizacional o marketing.
✓Experiencia comprobada en diseño de estrategias de experiencia cliente.
✓Capacidad demostrada para definir roadmaps y use cases innovadores.
✓Habilidades sólidas en análisis estratégico y sintetización de complejidades.
✓Competencias en liderazgo y acompañamiento del cambio con equipos clientes.
✓Capacidad de medir impacto y ROI de iniciativas de transformación.

¿No cumplís todo? Es lo normal — tu dossier gratis te dice qué gaps tenés y cómo cubrirlos en la entrevista.

IAAgentesCRMDigitalDataTransformaciónChange ManagementStratégieRoadmapUse Cases

¿A quién escribirle en Vmlenterprisesolutions?

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Who We Are WPP Enterprise Solutions designs, builds, and operates the growth systems that competitive businesses rely on. In a world where Al is reshaping how companies drive growth, we lead clients in business transformation and marketing modernization, connecting strategy directly to execution. Our 12,000 experts in engineering and platforms, commerce, consulting, content transformation, CRM, and CX work within a unified global operating unit across 40+ markets. WPP Enterprise Solutions works alongside best-in-class partners including Adobe, AWS, Braze, Google, Microsoft, Salesforce, and Shopify, as well as innovators in AI, to deliver growth solutions tailored to the needs of our clients’ businesses. VML, part of WPP, supports WPP Enterprise Solutions by helping brands activate transformation through creativity and experience. Structuré autour de trois pôles — Business Consulting, Data, Technology & Digital — nous intervenons de bout en bout, de la vision à l’exécution, avec une forte conviction : la performance passe par une expérience client réinventée, portée par la data et l’IA. Nous recrutons un Consultant Senior Transformation, Marketing & Expérience Client pour rejoindre notre Practice Business Consulting. Votre mission Vous intervenez sur des projets à fort enjeu sur des problématiques variées de transformation, d’expérience client, de CRM, d’IA, ou encore de change management sur des clients exigeants (luxe, retail, services financiers, hôtellerie…), en B2C et en B2B : • Définir la vision stratégique et les roadmaps • Identifier des opportunités et use cases innovants • Concevoir des stratégies d’engagement et des parcours clients, en en mesurant les impacts • Repenser les process et les organisations, notamment dans des contextes d’intégration de l’IA / de l’agentique • Piloter la mise en œuvre opérationnelle des initiatives, du lancement à la mise à l’échelle • Accompagner les équipes clientes dans le changement et l’adoption des outils • Mesurer la performance et le ROI pour assurer le succès durable des actions déployées Votre profil • Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience, sur des sujets de transformation, change management, marketing et expérience client, idéalement dans le conseil • Vous êtes reconnu.e pour votre leadership, votre esprit analytique et votre capacité à synthétiser des enjeux complexes • Vous disposez de solides bases méthodologiques (cadrage stratégique, définition de roadmap, construction de use cases,…) <span data-ccp-prop

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