Customer Success Manager (m/w/d) für Enterprise-Kunden

Muxon·Munichmid

En corto

→Gestión de clientes enterprise en un startup B2B-SaaS de Construction Tech con inteligencia artificial.
→Responsabilidad total desde onboarding hasta retención, con impacto directo en productos y clientes.
→Posición clave para construir la función de Customer Success desde cero en una compañía de Y Combinator.

Fließende Englischkenntnisse

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Las preguntas que te van a hacer

1. Wie würdest du ein neues Enterprise-Kunden-Onboarding in einem Startup ohne Best Practices aufbauen?

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¿Qué piden?

✓1-3 años en Customer Success, Implementación o Post-Sales en B2B-SaaS
✓Experiencia demostrable con clientes enterprise más allá del soporte
✓Comunicación fluida en alemán y inglés con stakeholder en C-Level
✓Capacidad analítica, proactividad y empatía en entornos dinámicos
✓Disponibilidad para trabajar 5 días a la semana en München
✓Disposición para viajar a clientes ocasionalmente

¿No cumplís todo? Es lo normal — tu dossier gratis te dice qué gaps tenés y cómo cubrirlos en la entrevista.

B2B-SaaSKI-gestützte SoftwareAngebotserstellungBeschaffungERP-nahe WorkflowsY CombinatorCustomer SuccessOnboardingImplementierungAdoption

¿A quién escribirle en Muxon?

Tu dossier gratis identifica a las personas que te entrevistarían — con su background, qué valoran y cómo escribirles para destacar antes de aplicar.

Gehaltstransparenz: Diese Position richtet sich an Kandidat:innen mit 1-3 Jahren relevanter Berufserfahrung. Die Gehaltsspanne liegt je nach Erfahrung zwischen 60.000 € und 70.000 € brutto pro Jahr zzgl. Equity. Arbeitsmodell: Vollzeit, vollständig vor Ort in München, fünf Tage pro Woche. Standort: München, Deutschland. Muxon ist eine kleine, global tätige Personalberatung und führt diese Suche im Auftrag unseres Partners durch, eines Münchner B2B-SaaS-Startups im Bereich Construction Tech, das von Y Combinator unterstützt wird. Das Unternehmen entwickelt KI-gestützte Software, die Angebotserstellung, Beschaffung und ERP-nahe Workflows für Zulieferer und Bauunternehmen automatisiert. So hilft sie Unternehmen der physischen Wirtschaft, mit Software-Geschwindigkeit zu arbeiten. Du verantwortest die gesamte Customer Journey, von Onboarding und Implementierung über Adoption und Retention bis hin zum langfristigen Wachstum. Dabei baust du die Customer-Success-Funktion von Grund auf mit auf. Benefits Echte Unternehmensanteile (Equity) mit Stimmrecht Direkter Einfluss auf die Produkt-Roadmap und enge Zusammenarbeit mit den Gründern Schnelle Lernkurve und Karriereentwicklung in einem YC-geförderten Startup Kostenlose Team-Dinner, Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft, KI- und Produktivitäts-Tools sowie auf Wunsch bezuschusste Wohnungen in Büronähe Möchtest du die Verantwortung für Customer Success in einem ambitionierten KI-Startup übernehmen und die Zukunft der Bautechnologie mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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