Community & Customer Success Manager (m/w/d)

Mousebouncer GmbH · Munichjunior

En corto

▸Gestión proactiva de la reputación online y comunidad de usuarios de un producto de tecnología inteligente para gatos.
▸Interacción diaria con clientes en plataformas como Amazon, Trustpilot y redes sociales; análisis de feedback y colaboración con equipos técnicos.
▸Destacado: impacto directo en la mejora de un producto de IA que protege a animales, con autonomía y trabajo flexible.

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

En ~1 minuto te damos: quién te entrevista, las preguntas probables con respuestas desde tu CV, y tu CV adaptado a esta vacante. Gratis, sin tarjeta.

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¿Qué piden?

✓Excelente dominio del alemán escrito y hablado
✓Buenos conocimientos de inglés (escrito y hablado)
✓Experiencia en atención al cliente o gestión de comunidades
✓Capacidad para trabajar de forma autónoma y estructurada
✓Interés por tecnología, inteligencia artificial y productos para mascotas
✓Familiaridad con plataformas como Amazon, Trustpilot o redes sociales (Reddit, Facebook, YouTube)

¿No cumplís todo? Es lo normal — tu dossier gratis te dice qué gaps tenés y cómo cubrirlos en la entrevista.

TrustpilotAmazonGoogleRedditFacebookYouTubeHelp Center / FAQGoogle AnalyticsZapierNotion

¿A quién escribirle en Mousebouncer GmbH?

Tu dossier gratis identifica a las personas que te entrevistarían — con su background, qué valoran y cómo escribirles para destacar antes de aplicar.

Gestalte mit uns die Zukunft smarter Katzenklappen Wir sind mousebouncer GmbH , das Team hinter ZeroMOUSE – einer KI-gestützten Erweiterung für Katzenklappen, die verhindert, dass Katzen Mäuse und andere Beutetiere ins Haus bringen. Unsere Produkte werden bereits von über 20.000 Kunden genutzt und gehören zu den innovativsten Lösungen im Bereich Smart Pet Tech. Unsere Mission ist es, Technologie zu entwickeln, die den Alltag von Haustierbesitzern spürbar verbessert. Damit unsere Kunden nicht nur ein großartiges Produkt erhalten, sondern auch jederzeit hervorragend betreut werden, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Online Reputation & Community Management . Aufgaben Du bist die Stimme von ZeroMOUSE im Internet und sorgst dafür, dass Kunden sich jederzeit gut aufgehoben fühlen. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem: Betreuung unserer Bewertungen auf Trustpilot, Amazon, Google und weiteren Plattformen Freundliche und professionelle Beantwortung von Kundenbewertungen Beobachtung von Social Media, Foren und Communitys (z. B. Benefits Das erwartet dich Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Einfluss auf unsere Kunden Ein innovatives KI-Produkt mit internationalem Wachstum Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen Flexible Arbeitszeiten Hybrides Arbeiten oder Remote (nach Absprache) Moderne Arbeitsmittel Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen Arbeitszeit 20–30 Stunden pro Woche Die Arbeitszeiten können flexibel gestaltet werden. Wichtig ist uns lediglich, dass Kundenanfragen und Bewertungen zeitnah bearbeitet werden. Arbeitsort Hybrid oder Remote – regelmäßige Abstimmungen mit unserem Team in Unterschleißheim bei München. Warum diese Stelle besonders ist Du bist nicht einfach für Bewertungen verantwortlich. Du sorgst dafür, dass tausende Katzenbesitzer täglich positive Erfahrungen mit unserer Marke machen. Du erkennst Verbesserungspotenziale frühzeitig, gibst wichtige Impulse an unsere Produktentwicklung weiter und hilfst aktiv dabei, unsere Marke international weiter auszubauen. Tech weiterzuentwickeln , freuen wir uns auf deine Bewerbung. Sende uns deinen Lebenslauf sowie ein kurzes Anschreiben mit deiner Motivation und deinem möglichen Eintrittstermin. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow

No apliques sin prepararte

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