(Senior) Consultant für BSI Projekte (m/w/d)

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En corto

→Consultor senior en proyectos BSI para banca y seguros con enfoque en CRM y CX.
→Trabajas en equipo multidisciplinario analizando procesos y definiendo funcionalidades con User Stories.
→Destaca el enfoque en soluciones reales para clientes del sector financiero con impacto directo en experiencia y eficiencia.

Fluent in German and English required.

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Las preguntas que te van a hacer

1. Wie würdest du eine komplexe Kundenanforderung aus dem Bereich CRM in eine klare User Story übersetzen?

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¿Qué piden?

✓Experiencia mínima de 5 años en consultoría de procesos o transformación digital en banca/seguros.
✓Conocimiento sólido de procesos BSI (especialmente CRM y CX) y su implementación.
✓Capacidad para traducir necesidades de negocio en User Stories claras y técnicamente viables.
✓Experiencia previa en trabajo colaborativo con equipos ágiles y Product Owners.
✓Habilidades de comunicación y presentación en alemán o inglés (ambos requeridos).
✓Iniciativa para proponer mejoras y adaptar procesos según necesidades individuales.

¿No cumplís todo? Es lo normal — tu dossier gratis te dice qué gaps tenés y cómo cubrirlos en la entrevista.

BSI Customer SuiteCRMCXUser StoriesAgileProduct OwnerKapitalmärkteBankenZahlungsverkehrVermögens- und Assetmanagement

¿A quién escribirle en capco?

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Beim Beitritt zu Capco schliesst du dich einer Organisation an, die sich für ein inklusives Arbeitsumfeld einsetzt, in dem du ermutigt wirst, #BeYourselfAtWork zu sein. Wir feiern die Individualität und erkennen an, dass Vielfalt und Inklusion in jeglicher Form entscheidend für den Erfolg sind. Es ist uns wichtig, dass wir ein möglichst vielfältiges Talent rekrutieren und entwickeln, und wir glauben, dass jeder etwas Einzigartiges mitbringt - daher würden wir gerne wissen, was dich unterscheidet. Solche Unterschiede können bedeuten, dass wir Änderungen an unserem Prozess vornehmen müssen, um dir die bestmögliche Plattform zum Erfolg zu bieten, und wir sind gerne bereit, auf etwaige vernünftige Anpassungen einzugehen, die du benötigen könntest. Den Abschnitt, um uns darüber zu informieren, findest du unten auf deinem Bewerbungsformular, oder du kannst es jederzeit direkt deinem Recruiter mitteilen, und sie werden dir gerne weiterhelfen. Über Capco Capco ist eine globale Technologie- und Unternehmensberatung, die sich auf den Finanzdienstleistungssektor konzentriert. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, unseren Kunden dabei zu helfen, in einer sich ständig verändernden Branche erfolgreich zu sein. Wir sind: • Experten im Bereich Kapitalmärkte, Banken und Zahlungsverkehr sowie Vermögens- und Assetmanagement • Tiefgehendes Wissen im Angebot von Finanzdienstleistungen, einschließlich z. B. Finanzen, Risiko- und Compliance-Management, Finanzkriminalität, Core-Banking usw. • Entschlossen, unser Geschäft auszubauen und die besten Talente einzustellen, um uns dabei zu unterstützen • Fokussiert darauf, unsere wendige, agile und unternehmerische Kultur zu bewahren DEIN CAPCO TAG • Analyse von Geschäftsprozessen und Identifizierung von Optimierungspotenzialen, um effiziente Lösungen in der BSI Customer Suite mit Fokus auf CRM + CX (aber auch andere Module) zu entwickeln, die den Mehrwert für unsere Kunden im Versicherungen und Bankenumfeld maximieren. • Erarbeitung von Anforderungen in enger Abstimmung mit dem Product Owner, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und in User Stories zu formulieren. • Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam, um sicherzustellen, dass die Anforderungen erfolgreich umgesetzt werden und hochwertige Lösungen entstehen. • Möglichkeit, als erf

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