Werkstudent:in Customer Service (m/w/d)
FINN · Germanyjunior
In short
- ▸Atiende y responde consultas escritas de clientes tras la devolución de vehículos.
- ▸Trabajas con herramientas como Zendesk en un entorno ágil y flexible de 20 h/semana.
- ▸Participas activamente en mejorar procesos y la experiencia del cliente en una startup en crecimiento acelerado.
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What they ask for
- ✓Capacidad para trabajar 20 horas semanales con flexibilidad de horario.
- ✓Habilidad para comunicar decisiones claras y precisas por escrito.
- ✓Atención al detalle y enfoque orientado a soluciones en casos de quejas.
- ✓Manejo básico de herramientas de servicio al cliente (como Zendesk).
- ✓Buena comprensión del alemán (escrito y hablado).
- ✓Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, con horarios entre 07:00 y 22:00.
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Zendeskagiles ArbeitsumfeldKundenservice-ToolsExpertensprache EndabrechnungKundenkommunikationfristgerechte BearbeitungProzessoptimierungFeedback gebenFachteamsCustomer Journey
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