Technical Onboarding Specialist - Praxissoftware (x/f/m)

Doctolib·Berlin, Berlinjunior

In short

→Especialista en onboarding técnico que guía clínicas y hospitales durante la migración de datos y puesta en marcha de software de salud.
→Día a día: gestionas migraciones de datos, configuras APIs, comunicas con clientes y solucionas problemas técnicos complejos en entornos clínicos.
→Lo destacable: tienes autonomía para proponer mejoras, automatizar procesos y trabajar en innovación desde el primer día.

Sicher in der Englischen Kommunikation

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What they ask for

✓Experiencia con Excel y manejo básico de SQL o expresiones regulares.
✓Comunicación efectiva en alemán y nivel intermedio de inglés.
✓Conocimientos básicos de APIs, infraestructura IT, redes y VPNs.
✓Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara a clientes no técnicos.
✓Atención al detalle y curiosidad por temas de tecnología sanitaria.
✓Trabajo colaborativo con equipos de ventas, despliegue y soporte.

Don't tick every box? That's normal — your free dossier shows your gaps and how to cover them in the interview.

ExcelSQLRegular ExpressionsAPIsIT-InfrastrukturenNetzwerkeVPNsJavaScriptPythonSQL-Datenbanken

Who should you write to at Doctolib?

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Du bringst Leidenschaft für Technik, Service und die Zufriedenheit unserer Kund:innen mit -und möchtest von Anfang an Teil der Customer Journey sein? Dann bist Du hier richtig.Im Technical Onboarding begleitest Du Praxen und Krankenhäuser bei der Einführung unserer Produkte und sorgst dafür, dass sie von Tag 1 an reibungslos mit Doctolib arbeiten können. Während des Onboardings unterstützt Du komplexe IT-Fälle und implementierst neben unserer Praxissoftware weitere Produkte wie den KI-basierten Telefonassistenten und unsere Terminverwaltungslösung. Du musst nicht vom ersten Tag an alles wissen. Mit Deinen fundierten Grundlagen und Deiner Motivation wächst Du bei uns in neue Themen hinein. Deine Aufgaben • Datenmigration mit Wirkung: Du sorgst dafür, dass Patienten- und Termindaten sicher und sauber aus alten Praxissystemen in unsere Software wandern – du bringst Ordnung ins Datenchaos und machst den Umstieg für Praxen so reibungslos wie möglich. • Dein Draht zu den Praxen : Du kommunizierst proaktiv, wenn es technisch wird – ob per Telefon oder E-Mail. Du prüfst dabei, dass alles stimmt, bevor es losgehen kann, und begleitest die Praxen durchs gesamte Onboarding. • Inhouse-Expertin für alle: Sales, Deployment & Co. verlassen sich auf dich, wenn s knifflig wird. Systemkonfigurationen, API-Anbindungen, komplexe Onboarding-Fälle – du bist die Person, die Antworten hat. • Alles verbinden: Du integrierst unsere All-in-One-Software in bestehende Praxisverwaltungssysteme und richtest Schnittstellen ein – damit am Ende alles nahtlos zusammenspielt. • Raum für eigene Ideen: Trainings entwickeln, Prozesse automatisieren, im Innovation Lab tüfteln – bei uns hast du die Möglichkeit, über den Tellerrand zu schauen und echte Verbesserungen anzustoßen. Dein Profil Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen! Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit: • Daten sind dein Spielfeld: Du kennst dich mit Excel (oder ähnlichen Tools) richtig gut aus und hast zumindest erste Berührungspunkte mit SQL oder Regular Expressions – du weißt, wie man Daten in Form bringt. • Sprachen: Du kommunizierst sicher auf Deutsch – ob Hochdeutsch, Bayerisch oder Berlinerisch, du verstehst deine Kunden und bist auch sicher in der Englischen Kommunikation • Tech-Basics sitzen : APIs, IT-Infrastrukturen, Netzwerke, VPNs – kein Neuland für dich. Du weißt, wie die Dinge zusammenhängen. • Kommunikation ist deine Stärke : Ob am Telefon oder im Online-Meeting mit Kund:innen – du findest die richtigen Worte, auch wenn s technisch wird. • Neu klingt für Dich spannend: Du hast ein Auge fürs Detail und bist neugierig auf neue Themen – besonders wenn sie mit Gesundheitstechnologie und digitalen Prozessen zu tun haben. Das ist ein Plus - oder Du lernst es bei uns: • Coding-Erfahrung in JavaScript und/oder Python sowie mit SQL-Datenbanken? Supe

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