Asesor de viajes - concepción

Despegar · Santiagojunior

In short

▸Asesor de viajes que atiende clientes en múltiples canales y vende paquetes turísticos.
▸Dia a dia: cotizaciones, seguimiento postventa y cumplimiento de procedimientos operativos.
▸Destacado: se enfoca en experiencia del cliente y cierre exitoso de transacciones.

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What they ask for

✓Experiencia previa en venta de servicios turísticos o paquetes de viaje.
✓Capacidad para cumplir metas de venta mensuales.
✓Habilidad para atender clientes en diferentes canales (presencial, telefónico, digital).
✓Conocimiento de productos turísticos: hoteles, aerolíneas, traslados.
✓Dominio de procedimientos operativos y administrativos.
✓Compromiso con la calidad de atención y normas legales vigentes.

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Paquetes turísticosHotelesAerolíneasTrasladosCotizacionesCanal de atenciónProcedimientos operativosProtocolo de atenciónSeguimiento postventaNormas turísticas legales

Who should you write to at Despegar?

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En despegar, nos encontramos en la búsqueda de ejecutivos de ventas, que cuenten con experiencia en ejecutar el proceso de asesoramiento y venta al cliente sobre paquetes turísticos de acuerdo con las necesidades del mismo (hoteles, aerolíneas, traslados y otros servicios). Cumplir con las metas de venta propuestas para el mes. Asegurarse ejecutar los procedimientos operativos y administrativos de acuerdo con lo establecido por la compañía, garantizando el cierre exitoso de cada transacción. Responsabilidades Atender clientes en los diferentes canales de atención Realizar cotizaciones de acuerdo con la solicitud del cliente, considerando los diversos productos, alternativas de viaje y tarifas según la disponibilidad con la finalidad de que se concrete en venta. Efectuar el seguimiento de las ventas realizadas a los clientes de Viajes Falabella y/o Despegar, garantizando la calidad en la atención e información brindada antes y durante el viaje, así como validar la experiencia del cliente posterior al mismo. Asegurar el cumplimiento de estándares corporativos referentes a imagen de marca y cumplimiento de las normas turísticas legales vigentes según el canal de atención asignado. Respetar las políticas y procedimientos operativos establecidos por la compañía . Cumplir con el protocolo de atención de acuerdo con el canal asignado respetando los lineamientos establecidos.

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