Field Service Quality Manager (m/w/d)
GALVANY · Berlinmid
In short
- ▸Gestehst die Qualität und Effizienz der technischen Serviceeinsätze in einem GreenTech-Startup sicher.
- ▸Bewertest Tickets, optimierst Prozesse und coachst Techniker mit fachlichem und methodischem Blick.
- ▸Du bist die zentrale Instanz zwischen Technik, Planung und Kunden – mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Reibungslosigkeit.
Keine explizite Sprachanforderung, aber Arbeitssprache im Job ist Deutsch. Englisch ist fü
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- ✓Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich SHK, Kälte-/Klimatechnik, Elektrotechnik oder vergleichbar.
- ✓Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Zoho, Intercom, Airtable oder Bereitschaft zum schnellen Lernen.
- ✓Fundiertes Fachwissen im SHK-Bereich.
- ✓Strukturiertes, methodisches Arbeiten unter Druck.
- ✓Proaktive Fehlererkennung und Lösungsorientierung.
- ✓Gute Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Technikern, Kunden und Partnern.
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ZohoIntercomAirtableTicket- und AuftragssteuerungChecklistenVorlagenTourenplanungMaterialverfügbarkeitErsatzteilbedarfDokumentationsstandards
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