Call Center Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbindung - Frankreich
IONOS SE·Zweibrückenjunior
In short
- →Atiende y fortalece relaciones con clientes franceses mediante llamadas, chat y correo.
- →Tu objetivo principal es renovar contratos y demostrar el valor de los productos de IONOS.
- →Destaca por trabajar en un equipo de servicio al cliente con reconocimiento internacional y alta afinidad con el cliente.
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The questions they'll ask you
1. ¿Cómo explicarías el valor de un servicio de hosting a un cliente francés que duda en renovar su contrato?
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What they ask for
- ✓Francés fluido (oral y escrito)
- ✓Habilidades comunicativas y de negociación sólidas
- ✓Experiencia previa en atención al cliente o servicio de retención
- ✓Capacidad para trabajar en equipo con enfoque en resultados
- ✓Conocimiento básico de herramientas IT y sistemas internos
- ✓Actitud positiva, proactiva y orientada al cliente
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InboundOutboundE-MailChatBriefIT-Toolsinterne SystemeKundendatenanalyseVertragsverlängerungKundenbindung
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