Praktikant - Customer Operations & Process Optimization (f/m/x)

caronsale · Berlinjunior

In short

▸Trabajas en procesos operativos de una plataforma B2B de vehículos usados, mejorándolos con automatización y KI.
▸Días a días: analizas procesos, creas herramientas, reportas resultados y colaboras con equipos multidisciplinarios.
▸Lo más destacado: trabajas directamente en optimizar los fundamentos de una plataforma que maneja miles de transacciones diarias.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1)

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What they ask for

✓Estudios en Economía, Administración o área afín
✓Experiencia previa en prácticas en consultoría, inversión o desarrollo de negocio
✓Capacidad analítica y pensamiento estratégico
✓Dominio de Excel y PowerPoint
✓Inglés C1 o superior
✓Iniciativa y trabajo autónomo

Don't tick every box? That's normal — your free dossier shows your gaps and how to cover them in the interview.

ExcelPowerPointKI-ToolsAutomatisierungslösungenDatenbasierte AnalyseReportingPräsentationenKundensupportProzessoptimierungCross-functional Collaboration

Who should you write to at caronsale?

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Du willst verstehen, wie ein B2B-Plattformbetrieb wirklich funktioniert — und ihn besser machen. Als Praktikant in Customer Operations & Process Optimization arbeitest du an den Abläufen, auf die täglich tausende Transaktionen bei CarOnSale aufbauen: Zahlungsprozesse, Kundenkommunikation, Reklamationen. Du analysierst, automatisierst und verbesserst — mit KI-Tools als Werkzeug, nicht als Spielerei. Standort: Berlin Schöneberg – Du arbeitest vor Ort in unserem Büro, hybrid mit 3 Tagen Office und 2 Tagen Homeoffice. Über uns CarOnSale ist das KI-gestützte System für den B2B-Gebrauchtwagenhandel in Europa. Über 40.000 Käufer aus mehr als 20 Ländern handeln auf unserer Plattform – und 85 % des Inventars ist exklusiv bei uns. Wir verbinden Software, Pricing-Intelligenz, Logistik und Finanzierung in einer Schicht – als Betriebssystem für eine ganze Branche. One Platform. One Profit Engine. Deine Aufgaben: • Du treibst die Weiterentwicklung unserer Customer-Operations-Prozesse konzeptionell voran – von der Zahlungsabwicklung über den Dokumentenversand bis zur Reklamationsbearbeitung und dem Kundensupport. • Du gestaltest unseren Customer Care Bereich neu: durch KI-Tools und Automatisierungslösungen machst du Prozesse effizienter, skalierbarer und kundenorientierter. • Du analysierst bestehende Abläufe datenbasiert, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und entwickelst Tools zur operativen Steuerung. • Du erstellst Präsentationen und Reportings zur Kommunikation von Performance-Kennzahlen an das Management. • Du arbeitest eng mit angrenzenden Bereichen zusammen und begleitest Projekte zur Prozessoptimierung. Was du mitbringst • Studium der BWL, VWL, Wirtschaftswissenschaften oder eines verwandten Bereichs — oder bereits abgeschlossen • Erste Berufserfahrung (auch durch Praktika) in Consulting, Business Development, VC oder Investment Banking von Vorteil • Strategisches und analytisches Denken kombiniert mit einer praktischen Herangehensweise • Sicherer Umgang mit Excel und PowerPoint; proaktive, eigenständige Arbeitsweise • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1) Was dich bei uns erwartet • Strukturiertes Onboarding mit Buddy-Programm • Regelmäßige Feedbackzyklen • FitX-Mitgliedschaft oder Urban Sports Club-Zuschuss • Frisches Obst und Getränke im Büro • Freie Tech-Wahl: Windows oder Apple Bewirb dich jetzt – dein Lebenslauf reicht. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow

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