Senior Product Manager Service Subscriptions (m/w/d)

Thermondo · Berlin (Zentrale)senior

In short

▸Liderazgo end-to-end de un producto de suscripción de servicios y mantenimiento.
▸Desarrollo de tarifas, precios, márgenes y condiciones contractuales con enfoque en sostenibilidad económica y experiencia del cliente.
▸Destacado uso de herramientas de IA y Low-Code para prototipos y automatizaciones.

Gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

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What they ask for

✓Estudios en BWL, Economía, Ingeniería Industrial o área afín.
✓Mínimo 5 años de experiencia en product management, con al menos 3 en productos de suscripción/comerciales.
✓Capacidad para liderar business cases y tomar decisiones basadas en datos.
✓Experiencia con gestión de contratos, condiciones y trabajo con legal y asesores externos.
✓Habilidades prácticas en análisis de datos operativos y servicio al cliente.
✓Nivel C1 de alemán y B2 de inglés.

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KI-ToolsLow-Code-ToolsCheckoutCRMVertragsdatenmodellBerechtigungslogikAbrechnungMahnwesenMigration von VerträgenTooling

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als Senior Product Manager Aftersales Subscriptions (m/w/d). Du übernimmst die Produktverantwortung für unser Service- und Wartungsabo . Dein Fokus liegt darauf, das Portfolio von der Tarifstruktur über den Leistungsumfang bis zur Preisgestaltung so zu entwickeln, dass es für unsere Kund:innen einen klaren Mehrwert bietet und zugleich wiederkehrende Umsätze sowie ein profitables Aftersales-Geschäft schafft. Wenn Du daran Spaß hast unser Service- und Wartungsportfolio end-to-end zu verantworten : von Tarifstufen und Leistungsversprechen über Service-Level bis zur Abgrenzung zwischen enthaltenen und separat berechneten Leistungen die wirtschaftliche Grundlage des Produkts zu bauen und zu verteidigen : Tarifstruktur, Preise, Deckungsbeitrag, Kosten pro Vertrag, Rückstellungen, Break-even, Indexierung und Kündigungslogik festzulegen sowie über die wesentlichen Bausteine des Produkts als Make-or-Buy-Entscheidung zu befinden, von der langfristigen Absicherung über die Abrechnung bis zum Tooling das Abo aus dem bisherigen Aftersales-Prozess in den Angebotsmoment zu bringen und Sales sowie Service mit Argumentation, Materialien und klaren Abläufen auszustatten gemeinsam mit Legal und externen Berater:innen Verträge, Bedingungen und Kundentexte zu entwickeln , die auch im Detail belastbar sind Anforderungen an Checkout, CRM, Vertragsdatenmodell, Berechtigungslogik, Abrechnung und Mahnwesen zu definieren , bestehende Verträge zu migrieren und das Produkt weiterzuentwickeln Und Dich hier wiedererkennst Abgeschlossenes Studium: idealerweise in BWL, Volkswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach. Ein anderer Werdegang mit passender Praxiserfahrung ist ebenfalls willkommen. Product Ownership: Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre im Produktmanagement eines kommerziell verantworteten Abo-, Service- oder Vertragsprodukts . Du hast Preise festgelegt, Margen verantwortet und die Folgen deiner Entscheidungen an Churn, Schadensfällen oder Servicekosten gesehen Commercial & Quantitative Depth: Du entwickelst und prüfst Business Cases selbst . Dabei erkennst du, welche Annahme das Modell kippen kann, und leitest daraus klare Entscheidungen ab AI-First: Du nutzt KI- und Low-Code-Tools , um Prototypen, Automatisierungen und erste Lösungen selbst zu bauen. Du weißt zugleich, an welcher Stelle echte Engineering-Kapazität nötig ist Vertragsverständnis: Du arbeitest präzise mit Legal und externen Berater:innen und erkennst früh, welche kommerzielle Idee rechtlich oder regulatorisch angepasst werden muss Arbeitsweise: Du gehst in die Serviceorganisation, liest Claims- und Servicedaten und sprichst mit den Menschen, die das Produkt im Alltag ausführen. Auch bei Widerspruch hältst du eine begründete Position und änderst sie, wenn die Fakten es verlangen Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau Tiefes Wärmepumpen- oder Heizungswissen ist keine Voraussetzung und wird im Prozess nicht bewertet. Diese Tiefe haben wir im Haus. Was wir suchen, ist Produktverantwortung für ein Abo-Geschäft und die Fähigkeit, selbst zu bauen. Was wir Dir bieten Das Bruttojahresgehalt für diese Position startet ab 80.000€ bis 92.000€* Eine Unternehmenskultur , die Menschen quer durch die Gesellschaft zusammenbringt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Hintergrund. Ein modernes Office mitten in Berlin-Kreuzberg mit Dachterrasse , in dem auch Hunde willkommen sind. Monatliche Unternehmensevents wie Lunch & Learn und Drinks & Action . Bilde Dich weiter! Regelmäßige Möglichkeiten für Trainings und Fortbildungen durch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches. Beweg Dich mit Deinem JobRad, klimafreundlich durch die Stadt. Die Möglichkeit, dein persönliches Wunsch-Elektroauto bequem mıt FINN JobAuto Leasing. Benefits: Mitarbeiterrabatte bei über 100 Partner:innen. Dein Wohlbefinden ist uns

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