Field Implementation Consultant (m/w/d)

Lightspeedhq·Colognemid

In short

→Implementas soluciones POS y SaaS para hoteles, restaurantes y bares en persona.
→Diriges proyectos, entrenas a clientes y gestionas el onboarding con total autonomía.
→Ofrece un ambiente global, con coche de empresa y opciones de crecimiento real.

Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

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What they ask for

✓Experiencia previa con clientes directos (B2B/B2C)
✓Excelentes habilidades comunicativas en alemán e inglés
✓Actitud proactiva y estructurada
✓Disponibilidad para viajar regularmente en la región
✓Enfoque centrado en el cliente y calidad
✓Capacidad para trabajar de forma autónoma

Don't tick every box? That's normal — your free dossier shows your gaps and how to cover them in the interview.

Lightspeed POSSaaS-LösungenDokumentationOnboarding-ProzesseProduktschulungenIntegrationenGo-Live-ProzesseProjektmanagementCustomer ExperienceSupport-Teams

Who should you write to at Lightspeedhq?

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📍 Ruhrgebiet | Hybrid & regelmäßige Kundeneinsätze vor Ort Hi! Schön, dass du hier bist. Du bist offen für eine neue Herausforderung oder möchtest den Markt sondieren? Dann könnte das genau die richtige Gelegenheit für dich sein. Für unser wachsendes Team suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit im Ruhrgebiet, die unsere Kunden bei der Einführung und Nutzung unserer Point-of-Sale- und SaaS-Lösungen begleitet. Unser Fokus liegt auf der Hospitality-Branche - darunter Restaurants, Hotels, Bars und weitere Gastronomiekonzepte. In dieser Rolle arbeitest du eng mit Mid-Market Kunden zusammen, steuerst spannende Implementierungsprojekte und sorgst mit technischem Know-how und exzellentem Service für ein herausragendes Kundenerlebnis. Dabei übernimmst du viel Eigenverantwortung und repräsentierst unser Unternehmen direkt beim Kunden vor Ort. Wir freuen uns auf Menschen, die mitdenken, Verantwortung übernehmen und Ideen einbringen, wie wir unsere Prozesse und Customer Experience kontinuierlich verbessern können. Deine Aufgaben Planung und Durchführung von Implementierungen sowie Support direkt beim Kunden vor Ort Leitung von Einzel- und Gruppenschulungen, in denen du Kunden spezifische Produktfunktionen vermittelst und deinen Ansatz flexibel an individuelle Workflows anpasst. Nice to have Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke / IT-Infrastruktur Erfahrung in der Hospitality-, Gastronomie- oder Hotelbranche Erfahrung im technischen Support, Field Service, Implementierungsmanagement oder Hardware-/POS-Umfeld Erfahrung im Projektmanagement größerer Rollouts oder Implementierungsprojekte Was wir dir bieten Bei uns arbeitest du in einem internationalen SaaS-Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum, modernen Tools und echten Entwicklungsmöglichkeiten. Tech-Unternehmen Aktienbeteiligung: Nimm am Lightspeed Stock Option Program teil 400 € Health & Wellness Budget: Für deine physische und mentale Gesundheit Mental Health Support via Modern Health App Impact-orientiertes Umfeld: Kleines, agiles Team mit globaler Vision Ein Firmenwagen inkl. Tankkarte To all recruitment agencies: Lightspeed does not accept unsolicited agency resumes. If we have not directly engaged your company in writing to supply candidates for a specific vacancy, Lightspeed will not be responsible for any fees related to unsolicited resumes. Lightspeed is a proud equal opportunity employer and we are committed to creating an inclusive and barrier-free workplace. Lightspeed welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. Where to from here?

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