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Jobs / Mousebouncer GmbH

Community & Customer Success Manager (m/w/d)

Mousebouncer GmbH · Munichjunior

In short

  • ▸Gestión proactiva de la reputación online y comunidad de usuarios de un producto de tecnología inteligente para gatos.
  • ▸Interacción diaria con clientes en plataformas como Amazon, Trustpilot y redes sociales; análisis de feedback y colaboración con equipos técnicos.
  • ▸Destacado: impacto directo en la mejora de un producto de IA que protege a animales, con autonomía y trabajo flexible.

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Apply on company site ↗Share on WhatsApp

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What they ask for

  • ✓Excelente dominio del alemán escrito y hablado
  • ✓Buenos conocimientos de inglés (escrito y hablado)
  • ✓Experiencia en atención al cliente o gestión de comunidades
  • ✓Capacidad para trabajar de forma autónoma y estructurada
  • ✓Interés por tecnología, inteligencia artificial y productos para mascotas
  • ✓Familiaridad con plataformas como Amazon, Trustpilot o redes sociales (Reddit, Facebook, YouTube)

Don't tick every box? That's normal — your free dossier shows your gaps and how to cover them in the interview.

TrustpilotAmazonGoogleRedditFacebookYouTubeHelp Center / FAQGoogle AnalyticsZapierNotion

Who should you write to at Mousebouncer GmbH?

Your free dossier identifies the people who'd interview you — their background, what they value, and how to reach out so you stand out before applying.

Gestalte mit uns die Zukunft smarter Katzenklappen Wir sind mousebouncer GmbH , das Team hinter ZeroMOUSE – einer KI-gestützten Erweiterung für Katzenklappen, die verhindert, dass Katzen Mäuse und andere Beutetiere ins Haus bringen. Unsere Produkte werden bereits von über 20.000 Kunden genutzt und gehören zu den innovativsten Lösungen im Bereich Smart Pet Tech. Unsere Mission ist es, Technologie zu entwickeln, die den Alltag von Haustierbesitzern spürbar verbessert. Damit unsere Kunden nicht nur ein großartiges Produkt erhalten, sondern auch jederzeit hervorragend betreut werden, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Online Reputation & Community Management . Aufgaben Du bist die Stimme von ZeroMOUSE im Internet und sorgst dafür, dass Kunden sich jederzeit gut aufgehoben fühlen. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem: Betreuung unserer Bewertungen auf Trustpilot, Amazon, Google und weiteren Plattformen Freundliche und professionelle Beantwortung von Kundenbewertungen Beobachtung von Social Media, Foren und Communitys (z. B. Benefits Das erwartet dich Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Einfluss auf unsere Kunden Ein innovatives KI-Produkt mit internationalem Wachstum Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen Flexible Arbeitszeiten Hybrides Arbeiten oder Remote (nach Absprache) Moderne Arbeitsmittel Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen Arbeitszeit 20–30 Stunden pro Woche Die Arbeitszeiten können flexibel gestaltet werden. Wichtig ist uns lediglich, dass Kundenanfragen und Bewertungen zeitnah bearbeitet werden. Arbeitsort Hybrid oder Remote – regelmäßige Abstimmungen mit unserem Team in Unterschleißheim bei München. Warum diese Stelle besonders ist Du bist nicht einfach für Bewertungen verantwortlich. Du sorgst dafür, dass tausende Katzenbesitzer täglich positive Erfahrungen mit unserer Marke machen. Du erkennst Verbesserungspotenziale frühzeitig, gibst wichtige Impulse an unsere Produktentwicklung weiter und hilfst aktiv dabei, unsere Marke international weiter auszubauen. Tech weiterzuentwickeln , freuen wir uns auf deine Bewerbung. Sende uns deinen Lebenslauf sowie ein kurzes Anschreiben mit deiner Motivation und deinem möglichen Eintrittstermin. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow

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