Customer Success Manager (m/f/d) – Software & Analytics
Kaskegroup·Münchenmid
In short
- →Gestión estratégica de cuentas B2B en SaaS y análisis de datos para empresas de salud y ciencias de la vida.
- →Diriges revisiones de negocio, gestionas renovaciones de contratos y transmites feedback a producto con foco en crecimiento.
- →Trabajas en una plataforma con grandes datos de salud en el DACH y usas herramientas como Jira y KI en tu día a día.
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- ✓4+ años como Customer Success o Key Account Manager en B2B SaaS, datos o análisis.
- ✓Experiencia comprobada en renovación de contratos y upsell (tasa de renovación, expansión de contrato).
- ✓Inglés muy bueno y alemán fluido para comunicación con clientes ejecutivos.
- ✓Capacidad para priorizar por impacto empresarial, no por el ruido del cliente.
- ✓Habilidades sólidas en gestión de stakeholders en nivel directivo (decisiones clave).
- ✓Experiencia con Jira y uso de herramientas de inteligencia artificial.
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