Account Servicing Specialist (Nov 19 Start Date)
En corto
- →Especialista en servicio a cuentas que gestiona interacciones con clientes sobre deudas.
- →Trabaja con herramientas digitales y modelos predictivos para personalizar la comunicación y apoyar a consumidores en su recuperación financiera.
- →Destaca por combinar inteligencia artificial con enfoque humano en la resolución de deudas.
Nivel básico de inglés requerido para comunicación interna.
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Las preguntas que te van a hacer
1. ¿Cómo manejarías a un cliente que se siente frustrado por un error en su pago registrado?
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¿Qué piden?
- ✓Experiencia previa en servicio al cliente o atención a cuentas.
- ✓Capacidad para manejar múltiples tareas bajo presión.
- ✓Compromiso con la ética y el trato empático hacia los clientes.
- ✓Habilidades básicas de análisis de datos y uso de herramientas digitales.
- ✓Buen dominio del español y nivel básico de inglés.
- ✓Disponibilidad para empezar el 19 de noviembre.
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