Client Support Specialist I
En corto
- →Soportar operativamente a clientes empresariales desde atrás, manteniendo la integridad de los datos.
- →Monitorear y garantizar el cumplimiento diario de los servicios prometidos a clientes.
- →Destaca por ser clave en la fidelización de clientes clave, aunque no seas contacto directo.
Inglés avanzado requerido para comunicación y soporte técnico.
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Las preguntas que te van a hacer
1. ¿Cómo manejas un ticket de soporte crítico con SLA bajo con datos incompletos?
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¿Qué piden?
- ✓Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico o operativo.
- ✓Capacidad para trabajar de forma remota y autónoma.
- ✓Atención detallada y habilidades analíticas sólidas.
- ✓Comunicación clara por escrito en inglés.
- ✓Experiencia con CRM o sistemas de gestión de clientes.
- ✓Capacidad para seguir procedimientos y mantener documentos precisos.
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