Agente Sac - Hoteldo (B2B)

Despegar·Alphavillejunior

En corto

→Atiende agencias de viajes B2B en procesos de cancelaciones, cambios y reembolsos de vuelos.
→Usa sistemas GDS y portales de aerolíneas para analizar PNR y resolver incidencias técnicas.
→Destaca por trabajar directamente con proveedores y resolver casos complejos con autonomía.

Postularme en la empresa ↗Compartir por WhatsApp

✓ Gratis para empezar✓ Corre en tu navegador✓ Primer dossier sin tarjeta✓ Listo en ~1 minuto

En ~1 minuto te damos: quién te entrevista, las preguntas probables con respuestas desde tu CV, y tu CV adaptado a esta vacante. Tu primer dossier es gratis.

Las preguntas que te van a hacer

1. ¿Cómo manejarías un caso de cancelación involuntaria con un PNR en Amadeus que no permite acción directa?

🔒 +7 preguntas más

Sin tarjeta. Subís tu CV y en ~1 minuto tenés el dossier completo.

🎧¿Llegás a la entrevista? Llevá el copiloto. Nuestra extensión escucha la entrevista en vivo y te muestra anclas de 3-4 palabras desde tu CV y tu preparación — mirás, conectás, hablás. Gratis. Ver la extensión →

💵 USD · Remote · No visa

¿No encontrás lo que buscás? Probá Micro1

Micro1 te ubica directo en empresas de EE. UU. que pagan en USD. Un solo proceso de vetting, múltiples ofertas — sin aplicar en frío.

Que Micro1 te matchee →

📬Vacantes elegidas para TU CV, cada mañana por WhatsApp. Gratis: escribí “vacantes” y el bot te manda tus matches del día. Suscribirme →

¿Qué piden?

✓Dominio de sistemas GDS (Amadeus, Sabre o similar)
✓Experiencia en manejo de PNR y procesos de cancelación/alteración de vuelos
✓Capacidad para interpretar historiales de reservas y documentos técnicos
✓Habilidades de comunicación clara y resolución de conflictos
✓Conocimiento básico de políticas de aerolíneas y condiciones de boletos
✓Capacidad para trabajar bajo presión y con alta precisión

¿No cumplís todo? Es lo normal — tu dossier gratis te dice qué gaps tenés y cómo cubrirlos en la entrevista.

GDSAmadeusSabrePortales de aerolíneasPNRSistemas internos de hotelDOCorreo corporativoHerramientas de soporte técnicSistemas de gestión de ticketsPlataformas de comunicación co

¿A quién escribirle en Despegar?

Tu dossier gratis identifica a las personas que te entrevistarían — con su background, qué valoran y cómo escribirles para destacar antes de aplicar.

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem. Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você. O Agente de SAC B2B é responsável pelo atendimento às agências de viagens parceiras da hotelDO, atuando na análise e resolução de processos de cancelamento, alteração e reembolso de reservas aéreas. A função exige domínio de sistemas GDS e portais de companhias aéreas, sendo o profissional responsável por interpretar históricos de reservas (PNR), conduzir tratativas voluntárias e involuntárias de bilhetes e realizar suporte técnico junto aos fornecedores em situações como correção de nome, solicitação de alimentação especial ou berço.

¿Buscando algo parecido?

Dejá tu email y te avisamos cuando salgan vacantes que coincidan con tu perfil.

No apliques sin prepararte

Investigamos quién te entrevista, adaptamos tu CV y te ensayamos en vivo — gratis la primera.