Customer Experience Specialist

Flex · Remote / ColombiaRemotomid

En corto

▸Especialista en experiencia del cliente para dueños de negocios afines, trabajando en un banco privado impulsado por IA.
▸Día a día: resolver consultas complejas, mejorar procesos de onboarding y resolver incidencias críticas con alta autonomía.
▸Lo más destacado: trabajar en un producto financiero que redefine la banca para emprendedores, con impacto real desde el primer día.

Fluency in English (spoken and written) required

Postularme en la empresa ↗Compartir por WhatsApp

En ~1 minuto te damos: quién te entrevista, las preguntas probables con respuestas desde tu CV, y tu CV adaptado a esta vacante. Gratis, sin tarjeta.

🎧¿Llegás a la entrevista? Llevá el copiloto. Nuestra extensión escucha la entrevista en vivo y te muestra anclas de 3-4 palabras desde tu CV y tu preparación — mirás, conectás, hablás. Gratis. Ver la extensión →

¿Qué piden?

✓Experiencia previa en soporte al cliente técnico o experiencia del usuario en fintechs o bancos.
✓Capacidad para manejar múltiples prioridades en un entorno de alta velocidad.
✓Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
✓Enfoque centrado en el cliente con empatía y resolución proactiva de problemas.
✓Disposición para trabajar en un equipo pequeño con alta autonomía y responsabilidad.
✓Conocimiento básico de productos financieros, pagos o servicios bancarios.

¿No cumplís todo? Es lo normal — tu dossier gratis te dice qué gaps tenés y cómo cubrirlos en la entrevista.

ZendeskSlackGoogle WorkspaceAirtableNotionIntercomTypeformSalesforceHubSpotFigma

¿A quién escribirle en Flex?

Tu dossier gratis identifica a las personas que te entrevistarían — con su background, qué valoran y cómo escribirles para destacar antes de aplicar.

Flex is building the AI-native private bank for business owners. We’re re-architecting the entire financial system for entrepreneurs—from the first dollar a business earns to how that value compounds, moves, and is ultimately spent in real life. Banking, credit, payments, personal finance, and financial operations—rebuilt from the ground up as a single, intelligent system. Flex is the full financial home for ambitious owners. Since launching publicly in September 2023, Flex has scaled from zero to nine-figure annualized revenue, with a clear path to profitability by late 2026. We move fast, ship relentlessly, and operate with extreme ownership. Our customers are affluent business owners ($3–$200M in revenue)—the backbone of the economy and one of the most underserved segments in finance. They’re stuck with outdated banks and fragmented tools. We’re replacing all of it. The opportunity is massive: a ~$1T+ revenue market hiding in plain sight. Our ambition is to build a $100B+ company by delivering a product that is fundamentally better—not incrementally improved. Flex has raised $100M+ in equity and $300M+ in debt. - Mission-critical problems: We build software that directly controls how money moves at scale. - High bar, low ego: Small teams, exceptional people, real ownership. - Speed over comfort: We prioritize execution, quality, clarity, and results. - Enduring impact: What we’re building will define how a generation of owners runs their businesses. Team & Locations We hire exceptional people who want to build hard things and see their work matter immediately. Roles are available in: San Francisco, Miami, New York, and fully remote. Flex Fuels Ambition.

Más empleos como este

Empleos remotos para LATAM Empleos remotos en Colombia

No apliques sin prepararte

Investigamos quién te entrevista, adaptamos tu CV y te ensayamos en vivo — gratis la primera.