Account Manager - Groceries & Retail

Deliveroo·Paris, Francemid

In short

→Gestion de partenaires commerciaux dans la grande distribution et la vente au détail.
→Optimización diaria de datos, negociación de planes comerciales y expansión de cuentas.
→Parte de un equipo global bajo DoorDash, con enfoque en crecimiento y experiencia del cliente.

Français et Anglais courant indispensables

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What they ask for

✓3 a 6 años de experiencia en account management o comercial.
✓Experiencia en grandes cadenas de distribución es un plus.
✓Capacidad para analizar datos y tomar decisiones estratégicas.
✓Habilidades de negociación y gestión de contratos.
✓Inglés y francés fluidos (imprescindibles).
✓Proactividad y enfoque en el cliente con presencia operativa.

Don't tick every box? That's normal — your free dossier shows your gaps and how to cover them in the interview.

Data analysisJoint business plansPrice optimizationRange optimizationRoll outOpsTech reviewMarketing campaignsContractual commitmentsProcess improvement

Who should you write to at Deliveroo?

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Our Global Structure Deliveroo is now part of DoorDash, bringing together teams with even greater reach, scale, and ambition. Depending on your role, you may collaborate with teammates, systems, and leaders across DoorDash and Wolt. Together, we're unlocking new possibilities as one global team. Pourquoi Deliveroo ? Nous transformons la façon dont le monde mange et fait ses courses en rendant leur accès plus pratique et agréable. Nous connectons les consommateurs, les restaurants, les magasins et les cyclistes. Nous donnons à chaque personne la possibilité d'acheter ce qu'elles veulent, comme elles le veulent, quand elles le veulent et où elles le veulent. Nous sommes une entreprise axée sur la technologie, à l'avant-garde d'un secteur qui connaît une des expansions les plus rapides au monde. Nous avançons rapidement, valorisons l'autonomie, et sommes toujours en recherche de nouvelles idées et de personnes talentueuses pour nous rejoindre! En tant qu'Account Manager , vous serez responsable du succès de votre portefeuille de comptes , afin d'assurer une expérience magique à nos utilisateurs, tout en construisant un socle solide et durable pour notre application. MISSIONS : Votre objectif sera de créer un partenariat privilégié, durable en apportant votre expertise marketplace, foodtech et account management. Vous aurez comme missions principales la gestion et l'optimisation de la croissance et la profitabilité d'un portefeuille de partenaires et le respect des objectifs fixés (opérationnels et commerciaux, ventes de services) Vous développerez des joint business plans avec les principaux acteurs de votre portefeuille en vous appuyant sur des routines (price, range, roll out, ops, tech review) pour faire croître le partenariat des comptes de votre équipe. Vous serez en charge du déploiement et de l'expansion de votre portefeuille ainsi que des différentes campagnes Marketing que vous devrez négocier dans le cadre du "joint business plan". Analyse quotidienne de la data de la performance des marques et de nos opérations Deliveroo pour identifier les causes des problèmes et améliorer constamment le niveau de service. Optimisation et gestion de processus : Deliveroo est une société qui évolue à grande vitesse et à grande échelle. Vous aurez l'opportunité de créer et améliorer des processus, par exemple la gestion de partenariats pour contribuer à la croissance. Vous élaborerez des outils et des guides de meilleures pratiques pour des comptes spécifiques et pour l'ensemble du portefeuille. Vous veillerez au suivi du respect des engagements contractuels pris avec les partenaires de votre portefeuille. PROFIL : 3 à 6 ans d'expérience d'account management ou de commercial. Une expérience chez une grande enseigne de la grande distribution serait un vrai plus. Commercial: vous savez négocier, anticiper des discussions commerciales, entreprendre des actions afin de maintenir un portefeuille de qualité (discussions contractuelles, négociations de mise en place d'outils commerciaux, etc) Stratégique: vous savez prendre du recul, comprendre des problématiques non structurées et proposer des solutions via des plans d'actions et un suivi de résultats Analytique: capable d'être synthétique, d'approfondir les données et de comprendre les données qui permettent d'améliorer les performances pour nos partenaires en magasins Proactif(-ive): vous adorez être sur le terrain et vous êtes impliqué(e) dans tout ce qui est opérationnel dans votre périmètre. Centré(e) sur le client: être obsédé par nos clients. Utiliser des données quantitatives et qualitatives pour construire un service qui soit opérationnellement excellent pour nos clients. Français et Anglais courant indispensables À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L5212-13 du Code du travail.

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