Werkstudent (m/w/d) IT Operations – SysOps, Client Management & Software

Opentas·Hamburgjunior

In short

→Apoyo técnico diario en operaciones de sistemas, gestión de equipos y software en una empresa internacional.
→Trabajo híbrido con 2-3 días presenciales, enfocado en resolución de incidencias y automatización.
→Inmersión en seguridad de la información (ISMS) con documentación y cumplimiento.

Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

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The questions they'll ask you

1. Wie würdest du eine Störung bei einem Benutzer-Laptop analysieren, der nicht mehr in das Netzwerk einloggen kann?

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What they ask for

✓Estudiante de Informática, Wirtschaftsinformatik o similar.
✓Interés en operaciones de sistemas y gestión de dispositivos.
✓Conocimientos básicos de Windows, Microsoft 365 o redes.
✓Capacidad para trabajar con autonomía y en equipo.
✓Buena comunicación en alemán y inglés.
✓Disponibilidad para trabajar 2-3 días presenciales por semana.

Don't tick every box? That's normal — your free dossier shows your gaps and how to cover them in the interview.

WindowsMicrosoft 365Cloud-DiensteTicketsystemeSkriptingIT-SicherheitISMSSoftware-ManagementClient ManagementSystemüberwachung

Who should you write to at Opentas?

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Kontext der Position Als Werkstudent unterstützt du unser IT-Team im täglichen Betrieb eines internationalen Softwareunternehmens. Dein Schwerpunkt liegt auf Systembetrieb, der Betreuung von Endgeräten und der Bereitstellung von Software. Dabei arbeitest du mit internen Fachbereichen und externen IT-Dienstleistern zusammen. Ergänzend erhältst du Einblicke in unser Informationssicherheitsmanagement. Deine Aufgaben SysOps: Unterstützung beim Betrieb und der Überwachung unserer IT-Systeme sowie bei der Analyse und Bearbeitung technischer Störungen. Client Management: Mitwirkung bei der Einrichtung, Verwaltung und Aktualisierung von Laptops, Benutzerkonten und Arbeitsumgebungen sowie beim IT-Onboarding und -Offboarding. Software-Management: Unterstützung bei der Bereitstellung, Konfiguration und Aktualisierung von Anwendungen sowie bei der Pflege von Software- und Lizenzübersichten. IT-Support: Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen, Dokumentation von Lösungen und Abstimmung mit unseren externen IT-Dienstleistern. IT-Projekte: Mitarbeit bei technischen Verbesserungen, Systemumstellungen und der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. ISMS: Ergänzende Unterstützung bei der Pflege von IT-Dokumentation, Richtlinien und Nachweisen für unser Informationssicherheitsmanagement. Deine Skills Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang. Du interessierst dich für IT-Betrieb, Endgeräteverwaltung und Software und gehst technischen Problemen gerne auf den Grund. Erste Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Cloud-Diensten oder Netzwerken sind von Vorteil. Erfahrungen mit Ticketsystemen, Skripting oder IT-Sicherheit sind willkommen, aber keine Voraussetzung. Du arbeitest sorgfältig und eigenständig und kommunizierst gut auf Deutsch und Englisch. Du bist bereit, regelmäßig vor Ort zu arbeiten und unseren hybriden Arbeitsalltag mit etwa zwei bis drei Präsenztagen pro Woche zu unterstützen. Warum wir? Wir bieten Dir ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative, Weiterentwicklung und Teamgeist großgeschrieben werden: Hybrides Arbeiten sowie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten – auch zeitweise aus dem Ausland. Arbeitszeitkonto zur Unterstützung Deiner Work-Life-Balance. 30 Urlaubstage pro Jahr Integriertes Karriere- und Entwicklungssystem mit klaren Perspektiven. Fort- und Weiterbildung sind uns wichtig und werden aktiv gefördert. Team- und Company-Events, die unsere offene und teamorientierte Kultur stärken. Internationales Arbeitsumfeld mit Kolleginnen und Kundinnen weltweit. Betriebsrat, der Dich mit Rat und Tat unterstützt. Ein wachsendes, globales Team sowie ein innovatives Produktumfeld. Klingt nach Deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

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